Vítá Vás vzdělávací agentura EDUPOL, v. o. s.# Váš partner v profesním i osobním růstu# Bonusy pro stálé klienty - info zde...

Přihlášení na kurz


Titul: Jméno a příjmení: Funkce:
1)
2)
3)
4)
5)
6)
Chci přihlásit více osob
Název organizace: IČ:


Informace o kurzu


Název kurzu Efektivní komunikace s klientem I.
Tématická oblast Sociální komunikace, jednání s klienty a psychohygiena
Variabilní symbol 12018
Lektor Mgr. Vymětalová Veronika
Pobočka Olomouc
Místo konání Více info...Regionální kancelář Olomouc, Fibichova 2, Olomouc
Datum konání 9. 2. 2012 (ZIMNÍ SLEVA - třetí účastník zdarma)
Čas konání 8:30 - 13:30
Časový rozsah 1 den/6 hodin
Cena 1440,- Kč
Akreditace MPSV - č. 2010/1213-PC/SP/VP
Cíl kurzu Seznámit a umožnit účastníkům osvojit si pravidla efektivní komunikace, představit základní způsoby předávání informací a druhy komunikace včetně druhů komunikačních bariér, seznámit s technikami aktivního naslouchání a
umožnit účastníkům vyzkoušet si předkládané metody a techniky vedení rozhovoru v praxi.
Cílová skupina Kurz je určen pracovníkům sociálních odborů obcí a měst, pracovníkům zařízení sociálních služeb a dalším zájemcům o tuto problematiku
Program kurzu 1. Proces komunikace, věcná a vztahová rovina, bariéry v komunikaci.
2. Druhy komunikace – verbální a neverbální
3. Slovní (verbální) komunikace - model komunikace, význam aktivního naslouchání při jednání, chyby v naslouchání.
4. Neslovní (neverbální) komunikace - význam řeči těla, jak jí porozumět, komunikační dovednosti.
5. Druhy rozhovorů a jejich vedení, praktický nácvik.
6. Diskuse a odpovědi na dotazy
V. Škuta & Hadžim & Kovi design