Název kurzu	Typologie klientů a zvládací strategie - úvod do problematiky
Tématická oblast	Sociální komunikace, jednání s klienty a psychohygiena
Časový rozsah	1 den/6 hodin
Akreditace	MPSV - č. 2011/0392-PC/SP/VP akreditace ukončena
Cíl kurzu	Cílem kurzu je umožnit účastníkům osvojení znalostí o jednotlivých typech klientů, o možných komunikačních strategiích s jednotlivými typy klientů a osvojit si komunikační dovednosti potřebné pro komunikaci v obtížných situacích.
Cílová skupina	Kurz je určen pracovníkům obecních, městských a krajských úřadů, úřadů práce, pracovníkům zařízení sociálních služeb a dalším zájemcům o tuto problematiku
Program kurzu	1. Charakteristika jednotlivých typů klientů. 2. Charakteristika různých komunikačních strategií s jednotlivými typy klientů - zásady práce s klienty. 3. Praktická cvičení - nácvik a řešení modelových situací. 4. Diskuse a odpovědi na dotazy.

Aktuálně vypsaný termín kurzu

Nebyl nalezen žádný termín

Nenalezli jste vhodný termín

Máte-li zájem o účast na kurzu v jiném termínu, případně jeho zajištení pro Vaše zaměstnance na zakázku, vyplňte a odešlete prosím tento kontaktní formulář