Název kurzu | Komunikace v týmu a řešení složitých situací |
---|---|
Tématická oblast | Sociální komunikace, jednání s klienty a psychohygiena |
Časový rozsah | 2 dny/16 hodin |
Akreditace | MPSV - č. 2014/0368-PC/SP/VP/PP akreditace ukončena |
Cíl kurzu | Účastníci získají základní znalosti o významu, cílech a možnostech interní komunikace, pochopí potřebu vzájemné spolupráce, předávání informaci a jakým způsobem lze předcházet a řešit konflikty v týmu. |
Cílová skupina | Kurz je určen pracovníkům a sociálním pracovníkům zařízení sociálních služeb, pracovníkům úřadů a všem dalším zájemcům o tuto problematiku |
Program kurzu | Kurz je organizován ve spolupráci s organizací Dítě, rodič, prarodič, z. s. 1. Charakteristika a obsah interní komunikace, její cíl a význam. 2. Komunikační systém organizace. 3. Účinnost a efektivnost interní komunikace. 4. Komunikace v týmu. 5. Konflikt a strategie řešení konfliktů. 6. Praktická cvičení, nácvik, řešení případů z praxe, diskuse a odpovědi na dotazy. |