Název kurzu | Psychosociální a komunikační dovednosti - dvoudenní kurz v hotelu AMÁLKA Straškov-Vodochody |
---|---|
Tématická oblast | Sociální komunikace, jednání s klienty a psychohygiena |
Variabilní symbol | 222098 |
Lektor | Mgr. Mucalová Lucie |
Pobočka | Praha |
Místo konání | hotel AMÁLKA, Straškov - Vodochody |
Datum konání | 1. 9. 2022 (akreditovaný kurz osvobozen od DPH) |
Čas konání | 10:00 - 14:00 |
Časový rozsah | 2 dny/12 hodin |
Cena | 5200,- Kč |
Akreditace | MPSV - č.A2021/0863-SP/PC/PP/VP |
Cíl kurzu | Vzdělávací program je zaměřen na zdokonalení psychosociálních a komunikačních dovedností účastníků, které jsou předpokladem pro úspěšný rozvoj i v dalších oblastech. V tomto vzdělávacím programu si účastníci prostřednictvím sebepoznání objasní výhody a nutnost odpovídající komunikace s klienty i s kolegy, což má dopad na efektivitu pracovního procesu a fungování organizace. Vzdělávací program objasňuje význam empatie a dovednosti vcítění se do druhých lidí, důležitost verbální a neverbální komunikace ve styku s lidmi, klade důraz na význam mimoslovních projevů, gest a postojů. Absolvent dokáže lépe identifikovat předpoklady a rizika vzájemné komunikace, pochopí význam aktivního naslouchání a asertivní komunikace. |
Cílová skupina | Kurz je určen pracovníkům úřadů měst a obcí, krajských úřadů, úřadů práce, pracovníkům zařízení sociálních služeb a všem dalším zájemcům o tuto problematiku |
Program kurzu | Místo konání kurzu: hotel AMÁLKA Straškov - Vodochody č. 24. Hotel Amálka je umístěný v klidné malebné vesničce Straškov-Vodochody vzdálené 7 Km od Roudnice nad Labem a 20 min jízdy od Prahy. Informace o hotelu naleznete na http://www.hotel-amalka.cz https://www.facebook.com/HOTEL.AMALKA/ Čas konání kurzu: 29. 11. 2022 zahájení v 10:00 hodin, prezence od 9:30 hodin 30. 11. 2022 ukončení kurzu 14:00 hodin Upozorňujeme Vás na upřesnění smluvních podmínek u tohoto kurzu: - V případě storna přihlášky více jak 35 dnů před kurzem je storno bez poplatku - 35 dnů před kurzem a méně se hradí storno poplatek ve výši 50% z ceny kurzu. Cena zahrnuje: ubytování v dvoulůžkových nebo třílůžkových pokojích, stravování, 1. den kurzu odpolední pobyt v areálu wellness hotelu - k dispozici zdarma vyhřívaný bazén, vířivka. Je možné dokoupit si další služby - např. masážní křeslo, masáže, saunu, k dispozici jsou tenisové kurty. Doporučujeme si vzít s sebou: plavky, župan, vhodnou obuv do wellness. Program: Absolvent - pochopí výhody a nutnost odpovídající komunikace s klienty i s kolegy, - formou sebepoznání pochopí význam empatie a dovednosti vcítění se do druhých lidí, důležitost verbální a neverbální komunikace ve styku s lidmi, - dokáže lépe identifikovat předpoklady a rizika vzájemné komunikace, - pochopí význam aktivního naslouchání a asertivní komunikace, jak klást správné otázky, jak překonávat námitky, jak co nejefektivněji komunikovat s druhými. 1. Sebepoznání - teorie osobnosti, tři aspekty osobnosti, chování člověka v interakci s prostředím. Hiearchie potřeb. Jak lépe porozumět vlastnímu prožívání. Základní emoce, vyšší emoce. 10 kroků k sebepéči. 2. Psychická obrana k udržení integrity osobnosti - co je to psychická obrana, jak udržet integritu osobnosti, vybrané obranné mechanismy - popření, racionalizace, selektivní vnímání, intelektualizace, projekce, identifikace, útěk do fantazie, regrese, fixace, potlačení, rezignace, somatizace. Teorie frustrace, reakce na frustraci, motivy a motivace, druhy motivů. 3. Zdroje podpory a sebepodpory - Zdroje podpory a sebepodpory, zdroje podpory v prostředí. Cvičení, diskuse, závěr 1. dne, odpovědi na dotazy. 4. Komunikace - mýty o komunikace, základní požadavky na komunikaci, komunikační funkce. Verbální a neverbální komunikace, formy neverbální komunikace. - mimika, přiblížení či oddálení, přímý dotyk, postoj, pohyby, gestikulace, pohledy, úprava zevnějšku, přirozenost. Cvičení Řeč těla. 5. Verbální komunikace - Verbální komunikace, aktivní naslouchání, zásady aktivního naslouchání, techniky aktivního naslouchání, nejčastější bariéry v naslouchání. Asertivní komunikace, zásady asertivní komunikace, asertivní práva. 6. Signály psychického vyčerpání a jak rozšiřovat vlastní zdroje podpory a sebepodpory - Stres, reakce na stres, syndrom vyhoření, fáze syndromu vyhoření. Jak se vyhnout syndromu vyhoření. Rozšiřování znalostí vlastních zdrojů podpory a sebepodpory. Předpoklady optimálního výkonu, pracovní i osobní spokojenost, rozvíjení vlastních schopností. 7. Rekapitulace, diskuse a ujasnění problémových okruhů, odpovědi na dotazy a zpětná vazba. |