Název kurzu | Obrana proti manipulaci |
---|---|
Tématická oblast | Sociální komunikace, jednání s klienty a psychohygiena |
Časový rozsah | 1 den/6 hodin |
Akreditace | MPSV - č. A2021/0146-SP/PC/PP/VP |
Cíl kurzu | Vzdělávací program je zaměřen na získání základních znalostí z oblasti komunikace s osobami s manipulativním chováním, na získání znalostí a schopnosti rozpoznat co je a co není manipulace, získání přehledu o typech manipulátorů, možných manipulativních taktikách a strategiích ze strany klienta, na specifikaci a poznání požadavků na efektivní komunikaci a seznámení s možnými způsoby obrany proti manipulaci. Současně také vzdělávací program umožní pochopit a osvojit si, jak je možné tyto poznatky aplikovat v rámci komunikace a sociální práce s klienty. |
Cílová skupina | Kurz je určen sociálním pracovníkům obecních, městských, krajských úřadů, pracovníkům úřadů práce, pracovníkům zařízení poskytujících sociální služby a dalším zájemcům z řad pracovníků pomáhajících profesí. |
Program kurzu | Absolvent získá základní znalosti z oblasti komunikace s osobami s manipulativním chováním, získá znalosti a dovednosti rozpoznat co je a co není manipulace, získá přehled o typech manipulátorů, o možných manipulativních taktikách a strategiích ze strany klienta, pochopí specifikaci a požadavky na efektivní komunikaci s manipulativními typy klientů, seznámí se ze způsoby obrany proti manipulaci a získané poznatky bude schopen aplikovat v rámci komunikace a sociální práce s klienty. 1. Manipulace, manipulativní strategie a taktiky - základní pojmy, reakce na manipulaci, základní pravidla, typy manipulátorů. Projevy manipulace a typické strategie manipulátorů. 2. Zákonitosti komunikace - komunikační proces, základní prvky a principy komunikačního procesu, komunikační vazby z hlediska transakční analýzy, význam signálů řeči těla a reakce na ně, základní principy efektivní komunikace. 3. Způsoby obrany proti manipulaci - základní zásady komunikační strategie při jednání s manipulátorem, možné způsoby obrany, argumentační taktiky manipulátora a triky v argumentaci. Jak reagovat na manipulační taktiky. 4. Řešení simulovaných situací a příkladů, diskuse. Lektorský sbor: Mgr. Květuše Sluková Bc. Alena Košťáková Mgr. Lucie Horká PhDr. Markéta Vaculová Bc. Pavel Matys, MBA Mgr. Stanislava Gabriel Waldštejn, MBA Mgr. Marie Vinklerová, DiS. |