Název kurzu | Komunikace a emoční inteligence I. |
---|---|
Tématická oblast | Sociální komunikace, jednání s klienty a psychohygiena |
Časový rozsah | 1 den/6 hodin |
Akreditace | MPSV - č. 2011/1202-PC/SP/VP akreditace ukončena |
Cíl kurzu | Absolvent se seznámí, jak lépe porozumět místu emocí v jejich životě, jak zjistit své zdroje potíží, jak jim čelit a tak zlepšit svůj způsob reagování odrážející se v komunikaci. |
Cílová skupina | Kurz je určen sociálním pracovníkům měst a obcí, pracovníkům úřadů práce, zařízení sociálních služeb a všem dalším zájemcům o tuto problematiku. |
Program kurzu | 1. Emoce - charakteristika, reakce na základní emoce, reflexe a sebereflexe. 2. Emoční inteligence - 5 schopností, reflektování svých emocí. 3. Komunikace - zásady efektivní komunikace, emocionální život, cvičení a testy. 4. Emoce v profesním životě - komunikace a vztahy na pracovišti, emoce a jejich projevování v pracovním prostředí. 5. Plán vlastního rozvoje. 6. Jak kontrolovat vlastní emoce - modelové situace, řešení případů z praxe, rozbor, zpětná vazba. |