Název kurzu | Řešení náročných situací a sebeobrana v praxi úředníka |
---|---|
Tématická oblast | Sociální komunikace, jednání s klienty a psychohygiena |
Časový rozsah | 1 den/6 hodin |
Cíl kurzu | Cílem tohoto vzdělávacího programu je prohloubit poznatky a dovednosti úředníků v oblasti správného a bezpečného chování a vyhýbání se krizovým situacím, které jim mohou hrozit v rámci vykonávání správních činností. Každý úředník by měl vědět, jak krizové situace řešit v případě, že nastanou. Riziko může spočívat například při běžném výkonu povolání v budovách magistrátů a obecních úřadů (ať už na chodbách, přímo v kancelářích) či v místech šetření, bez ohledu na působnost různých odborů. V případě terénních pracovníků je riziko vyšší z toho důvodu, že šetření probíhají v cizím prostředí, kde pracovníci leckdy působí sami (např. šetření v místě lidí bez domova, pracovníci OSPOD, apod.). Tento vzdělávací program slouží k předvídání, včasnému rozpoznání a řešení krizových situací úředníků s ohledem na reálné možnosti obránce jakéhokoliv věku, pohlaví i fyzické kondice. Účastníci pochopí realitu násilí, naučí se taktickému chování v kanceláři nebo v místě šetření a v případě krizové situace budou vědět, jak využít jeden z nejúčinnějších sebeobranných prostředků moderní sebeobrany – pepřový sprej. Praktická část kurzu bude věnována manipulaci a použití pepřového spreje, kde si všichni účastníci vyzkouší „pepřák” v tréninkové nedráždivé verzi na figurantovi v modelových situacích. |
Cílová skupina | Kurz je určen úředníkům obcí, měst a krajů a všem dalším zájemcům o tuto problematiku |
Program kurzu | 1. Náročné situace a úvod do sebeobrany • Konflikt, stres a reakce na ohrožení • Psychologické principy sebeobrany • Strategie a taktika u sebeobrany • Faktory střetnutí • Cyklus konfliktu • Žebřík použití síly • Útok • Načasování obrany 2. Zásady bezpečného chování • Zásady bezpečného chování v kanceláři • Zásady bezpečného chování v místě šetření • Cooperova škála ostražitosti • Nutná obrana • Krajní nouze • Prostředky osobní ochrany • Pepřové spreje • Manuál preventivního a bezpečného chování úředníka 3. Praktický nácvik v modelových situacích • Praktický nácvik možné obrany • Praktický nácvik s tréninkovým sprejem • Řešení modelových situací, diskuse. |