Název kurzu | Využití mediace v sociální práci s rodinou |
---|---|
Tématická oblast | Sociální komunikace, jednání s klienty a psychohygiena |
Časový rozsah | 2 dny/12 hodin |
Akreditace | neakreditováno |
Cíl kurzu | Vzdělávací program je zaměřen na možnost využití mediačních technik v rámci sociální práce s rodinou. Cílem programu je seznámit krátce s metodou mediace, poskytnout teoretické základy mediace jako metody řešení konfliktů obecně i v rodině, ukázat možnosti jakým způsobem lze řešit konfliktní situace prostřednictvím mediace, jaké lze používat techniky při mediaci, jaká je role mediátora a čeho se při mediaci vyvarovat. Pozornost bude pak věnována především uplatnění technik aktivního naslouchání v mediačně vedeném rozhovoru, jaká jsou pravidla a techniky aktivního naslouchání, charakteristice jednotlivých technik a jejich nácviku. |
Cílová skupina | Kurz je určen především sociálním pracovníkům, kteří se zabývají péči o dítě, kurátorům dětí a mládeže a všem, kteří se často dostávají do role pozorovatele různých rodinných rozepří a mají snahu pomoci při řešení těchto sporů. |
Program kurzu | 1. Komunikace s klientem, komunikační proces. 2. Konflikt a druhy konfliktů, možné přístupy, základní kroky při řešení konfliktů. 3. Specifika rozhovoru v konfliktní situaci, průběh, podmínky, význam kladení otázek. 4.Pojem mediace a pojem rodinná mediace, předmět a cíle rodinné mediace, příčiny rodinných sporů, osobnost mediátora a jeho role v řešení sporu – umění zvládnout efektivní komunikaci a vedení rozhovorů a kladení vhodných otázek. 5. Průběh mediace – navázání vztahu s klienty, získání informací o problému klientů, stanovení cílů a postupů v další fázi, zhodnocení průběhu rozhovoru – zápis z jednání, uzavření dohody. 6. Nácvik vedení mediačního rozhovoru. 7. Diskuse a odpovědi na dotazy. |