Název kurzu	Kurz pro sekretářky a asistentky
Tématická oblast	Firemní kultura, administrativa a projektové řízení
Časový rozsah	2 dny/12 hodin
Akreditace	neakreditováno
Cíl kurzu	Cílem kurzu je poskytnout aktuální informace z oblasti písemné i ústní komunikace a jednání s klienty, procvičení základních dovedností v této oblasti a ukázat možnosti zkvalitnění práce sekretářky, asistentky
Cílová skupina	Kurz je určen sekretářkám a asistentkám na obecních, městských, krajských úřadech, úřadech práce, v zařízeních poskytujících sociální služby, ve firmách a dalším zájemcům o tuto problematiku
Program kurzu	1. den Písemná komunikace - Normy pro obchodní a úřední korespondenci, nové vydání ČSN 01 6910 a současná Pravidla českého pravopisu. Obsah a forma písemného projevu. Struktura a náležitosti dopisu. Oslovování, používání titulů a funkcí. Změny v českém pravopise. Nejčastější gramatické chyby. Zásady elektronické komunikace. Diskuse a odpovědi na dotazy. 2. den Základy efektivní sociální komunikace. Psychologie jednání lidí, typologie osobnosti, poznání vlastního osobnostního zaměření. Význam asertivní mluvy v každodenní praxi. Osobní image, etiketa při jednání s lidmi v osobním i telefonickém styku. Umění organizovat čas svůj i svého šéfa. Zvládání stresové zátěže - duševní hygiena. Diskuse a odpovědi na dotazy.

Aktuálně vypsaný termín kurzu

Nebyl nalezen žádný termín

Nenalezli jste vhodný termín

Máte-li zájem o účast na kurzu v jiném termínu, případně jeho zajištení pro Vaše zaměstnance na zakázku, vyplňte a odešlete prosím tento kontaktní formulář